2014年1月15日星期三
冬季家居大掃除 教你窗簾清洗的小竅門
冬季到來,新年臨近。很多業主們在這個時候就開始考慮台中窗簾如何迎接新年,讓自己的家煥然一新了,在打掃衛生的時候我們就會考慮窗簾的清洗問題,很多窗簾材質不容易清洗,業主們不用為這個事情發愁,我來教你如何清洗窗簾。
台中窗簾推薦 窗簾的材質怎麼選?
窗簾材質怎麼選
窗簾的材質多種多樣,一般而言,窗簾有竹、麻木、塑料、不鏽鋼和布等,但實際上,前四種窗簾材料相對而言不占據主流市場,我們所要說的窗簾主要泛指布藝窗簾。在布藝窗簾中,一般可分為棉、麻、紗、綢緞、台中窗簾價格植絨及人造纖維等幾種材質。
大多數家庭喜歡選擇常見的棉、麻類窗簾,這種類型的窗簾便於洗滌和打理,並且由於遮光性不錯,比較適用於臥室;而紗質窗簾則講究裝飾性,透光性較好,適合用在客廳或陽台;而綢緞、植絨等相對質地比較細膩的窗簾,則由於遮光和隔音效果均比較好,更適合用在臥室。
窗簾的風格怎麼搭?
如果說眼睛是心靈的窗戶,那台中窗簾訂做麼窗簾就是一個家的眼睛。一個家裝修得具有風格化固然重要,但如果不重視家的“眼睛”,就會產生不協調的感覺,因此,選擇一款跟家裝風格相匹配的窗簾是十分必要的。
現代風格的家庭最好搭配,幾乎所有材質、所有色系都可以選擇,但如果講求統一和協調性,就盡量選擇跟家裡主色調一致或相對的色系,譬如,家裝主色調為黑白灰,可選擇米台中窗簾設計色或者紅色的窗簾窗紗;田園風格的家庭則比較適合選擇純色或帶暗花紋的窗簾,窗紗的顏色可以活潑或跳躍一點;古典風格的家庭適合選擇綢緞或植絨類的比較有質感的窗簾,窗紗也應選擇看上去厚重一點的,色彩上以深色系或米黃色為佳;不少家庭有單獨的兒童房,因此兒童房的窗簾也需要額外考慮,色彩明亮簡潔的窗簾為佳,小女孩的房間還可以選擇帶有蕾絲花邊的窗簾窗紗。
窗簾的安裝注意啥?
窗簾軌道是固定並連接窗簾的橫杆,一般可分為明軌和暗軌,安裝時可選擇安裝在牆壁或天花板上。台中壁紙
由於大多數家庭的窗簾需要每天開合,因此選擇一個堅固耐用的窗簾軌道是必須的,要知道軌道的平滑性很重要,這將影響到日後的使用方便程度。
明軌一般為木質窗簾軌道,木窗簾軌道要求承重性能好,以免在使用時間長之後中間凹陷,造成開合窗簾不順暢。暗軌一般為型材,不鏽鋼、塑鋼是常見的材料,暗軌的特點是可以任意角度彎曲,適合不同形狀窗戶使用。但和明軌相同的是,選擇時一定要選擇堅實的型材,否則容易變形。
窗簾怎麼洗滌才好?
窗簾怎麼洗
窗簾洗滌 跟衣服不同,不需要經常洗滌,但時間一長,灰塵容易讓色彩打些折扣,因此,布藝窗簾應該在半年左右洗滌一次。
洗滌時,應根據不同材質選擇不同的洗滌方式和洗滌液。容易變形或縮水的面料應該選擇干洗,麻質面料的窗簾可蘸水輕輕擦拭。
因窗簾的污垢大多是灰塵,因此不必選擇漂白劑,以免變色。晾干時以自然晾干為佳,脫水或烘干易造成窗簾變形。
POS支持會員卡支付開店輕松留住客戶
修整、拋光、塗甲油,然後畫上漂印卡機亮的圖案和花紋,一雙手經過美甲師的加工,頃刻間宛如一件藝術品呈現在你的面前。不知道從什麼時候開始,手被稱為女人的第二張臉,越來越多的女性開始專注於對指甲的保養,各式各樣的美甲店層會員卡出不窮。
但是美甲行業的准入門檻低,開一家美甲店,往往只需要很小的空間和少數人手。有的直接租個店面簡單裝修一下就開店了,有的在商場過道租個攤位,有些甚至搞起感應卡了路邊攤,連店面的租金都省了。
“現在美甲店的生意越來越難做了,到處都有新開的美甲店”。在廣州荔灣區經營一家美甲店的趙女士說。美甲店雖然是以高利潤著稱,但是魚龍混雜的市場環境使得行業競爭變得十分激烈,所以經營美甲店得有自己的特色才能吸引顧客。發現,與其他店鋪不同,來趙女士的美甲店裡消費的顧客都是刷卡結賬的,而且她們大多持有會員卡,享受預存金額的會員優惠折扣。
趙女士告訴,她店裡用的是金掌櫃銀聯POS機,同時支持現金、銀行卡和會員卡支付。現在初次來店裡美甲的年輕女性大多持有信用卡,消費觀念超前之余,還愛圖方便。另外,我們在為客人做美甲時,會推薦客人辦理會員卡享受折扣優惠。當初辦理銀聯POS選擇了金掌櫃,就是看中了他們其中一個功能,就是能幫我們這些小店發行會員卡,並能在POS機上刷會員卡來進行結賬。相比一般的會員系統,單憑一個手機號進行扣費,客戶付款和充值感覺安全多了。會員卡成為了趙女士美甲店的經營特色和秘密武器,既提升顧客的身份,又能享受折扣優惠,同時還能降低店鋪的經營壓力和風險。
這種高效簡便、為客人著想的結賬服務自然贏得了眾多年輕女性的青睞,並隨之帶動趙女士美甲店的生意。據趙女士介紹,金掌櫃配套的交易管理軟件,可以將店鋪產品和服務錄入到系統。每筆交易完會自動生成一個流水號保存到系統後台,同步完成記賬。每天登陸金掌櫃店鋪管理系統,就能查看交易及銷售明細,無論刷卡還是現金的收付款記錄都清清楚楚。完全免除了手工記賬和對賬的煩惱。到了月末,還可以一鍵下載各種交易報表、會員卡報表、銷售報表,大大減輕了自己兼任財務的工作。
趙女士最後提到,金掌櫃還有其他意想不到IC儲值卡的增值服務,例如年學生證製作初落地廣東的金掌櫃-彙融易。像她這樣的金掌櫃老用戶就VIP卡製作能憑POS交易流水申請小額貸款,真正免擔保免抵押。最近美甲店的生意日益紅火,趙女士正打算尋求彙融易的幫助,貸款擴大經營規模。得益於金掌櫃貼心實用的配套功能,越來越多像趙女士一樣的女性加入到自助創業做老板的行列,並取得令人驚喜的成功。
微信會員卡駛入“快車道”
9月24日,針對餐飲行業的定制版本微生活會員卡X1版本發布,VIP卡製作涵蓋了數據分析、結算、優惠券、積分、會員管理、儲值等多項功能。此舉標志了微信向O2O(將線下商務的機會與互聯網結合在一起)正式進軍。通過微信商戶會員卡,手機可以成為本地消費的身份憑證:到店出示會員卡,收銀員錄入卡號,會員收到交易賬單。目前,微信已向1000多個品牌發出了5000萬張會員卡。
據此,商家可以將營銷效果量化,了解到會員上次消費時間,消費金額多少,消費頻次會員卡等,商家就可以分類會員,開展針對性的營銷,提升回頭率。“企業做會員制就是要做企業自媒體。要做忠誠度服務,不只是發廣告的。”微生活會員卡合作方、某餐飲企業稱。
對於頗受關注的微信支付,微生活副魯軍對新京報表示,微生活會員卡最近已上線此功能。“開放微信支付接口的商戶目前只有、金鳳成祥等,還在個位數,會逐步放開。”曾嘗試在微信出售茶點卡,金鳳呈祥在中秋節前賣過月餅。
魯軍告訴,對比已在O2O領域具有先發優勢的大眾點評、美團,微信會員卡的優勢在於完全交由商戶定制,按需要在微信上自主設計個性玩法,“大眾點評還是自己在運營會員卡”。“與美團網今後可能會有競爭,現在還是合作關系。”
據微生活內部人感應卡士稱,微生活的代理商會向合作線下商戶平均抽取數千元,作為年度使用費,並由代理商幫助商戶進行拓展和維護服IC儲值卡務。“微生活團隊將再與代理商進行分成,分成比例目前尚未確定,管理條例近期確定後將會學生證製作頒布。”印卡機
微信重塑會員卡大舉進軍線下O2O
加入CRM大軍的微信
雖然早在今年5月份就有傳學生證製作聞稱,微信有望在年底向第三方開放CRM接口,但從此次調整來看,微信目前更傾向於采用自主研發的方式推進。而此前,收購CRM營銷“會員卡通卡”的消息,也恰好印證了這一點。
了解到,在這個命名為“X1”新版本中,微信將支持閉環的CRM解決方案,為線下商戶提供移動端會員管理系統。
具體來講,就是企業可以在微信端直接建立CRM服務系統,搭建會員管理體系,記錄會員消費軌跡,開展精准營銷,從而提升營業額,增強企業與會員之間的黏性。
根據方面的介紹,微生活商家可在後台任意組合儲值、積分、買贈、代金券、禮品券等營銷工具,借助會員分類和篩選工具達成精准營銷、智能且效果可監測的營銷活動。
同時,微生活還支持在線抽獎、支付和營銷效果數據分析,實現企業自身對數據管理的需求。
在此基礎上,微信支付的出現,則讓這一O2O鏈條順理成章形成交易閉環,微信端口的會員通過微信支付後,最終會將會員信息自動導入CRM系統。
微感應卡生活滿血復活
據了解,微信於2012年5月份推出了致力於電子商務和O2O解決方案的“微生活”,並以會員卡的形式,將微信會員和線下實體商鋪通過二維碼掃描等方式進行融合。
不過,在之後的推進過程中,微生活會員卡並未迅速遍及線下市場。在不少業內人士看來,微生活也成為微信商業化過程中“胎死腹中”的失敗嘗試。
“作為覆蓋全國的服務,嘗試做O2O,它需要大量的人力、物力,銷售上需要地毯式掃街,而服務管控,也要求大量的管理資源。”分析人士指出,微信最好的商業化手段,是以平台的方式推進,而非進入具體的業務,消耗精力與成本。
不過,微生活經過此輪調整之後,思路有了明顯的IC儲值卡變化。從此VIP卡製作次推出的新版微生活五項舉措中亦能看出,微信回歸到平台本位,用更加互聯網的方式,與線下中小商戶發生“關系”。
首先,種種跡像表明,微信O2O將不再單純倚重的流量優勢,而是學會“授人以漁”,通過提供更多貼近使用場景的產品和工具,來解決線下商戶的痛點。比如客服的標准化,客戶數據的管理與分析,降低訂單處理成本,提高坪效和返單率等。
其印卡機次,微信線下業務的推廣方式也不再自顧自的開展,而是借助更加了解當地商業環境的代理商的力量,有選擇性地樹立標杆後,再廣泛復制。
再者,微信協助線下商鋪完成信息化改造的同時,從前端的商品展示,更加深入的滲透到後端商品、用戶、支付等核心數據的管理,在接下來的合作中拿到更多主動權。
會員卡背後的秘密:有多少便宜可重來
是真便宜還是占便宜?在如今IC儲值卡“預付消費”流行的情況下,相信每個人錢包裡都裝著一兩張預付費的會員卡,每次光顧美發店、美容院、健身俱樂部、洗車行業也會常碰到服務員在你耳邊不斷地推銷各種預付費的會員卡,而且多數伴隨著“3000元贈500元”“5000元贈1200元”“辦卡本次免單”等種種誘人的折扣。
這些會員卡真的讓消費者占到便宜了嗎?其實換一個角度看,獲得最大實惠的或許並不是消費者。
返贈的折扣全拿到了嗎?
預付費會員卡到底能有多少優惠?
先後走訪了華夏良子、五指生、審美造型、逸絲美容美發、月福洗車、中體倍力健身俱樂部會員卡等多家連鎖商業企業。臨近歲末,這些企業都在進行新一輪的預付費會員卡促銷,辦理會員的起點金額從1500元到50000元不等,優惠打折和返贈金額兩種,其中優惠“力度”最大的一家,辦50000元的VIP會員卡,可以獲得12000元的返贈,消費時還可以獲得8折的優惠,推銷員稱“總體相當於6折”。
商家真的出了這麼大的血?事實上並非如此。
“4個月前這裡的優秀足道套餐是每次138元,但現在已經漲到了168元一次。修腳原來一次88元,現在一次128感應卡元。”家住公主墳的孫先生半年前在小區邊的一家知名連鎖足道商家辦了一張5000元的預付費會員卡,並獲得了1000元的返贈額度,當時算下來相當於打了8折。但此前他每20天做一次修腳和按摩只要花226元,6000元的額度可以消費27次,但沒多久商家就調整了價目表,現在他做同樣的項目,每次金額卻漲到了296元,漲幅超過30%。如今這張卡已消費6次,還剩4644元的余額,僅還可以消費15次。而按照散客計算,5000元實質上也可以讓孫先生消費18次。雖然,相比散客,孫先生還能多享受3次服務,但比起初辦卡時的優惠卻已經“縮了水”。
類似的情況並不少見,在采訪中了解到,一般美發店、美容院、健身俱樂部、洗車房等商家每隔8至10個月就會調整一次價目表,整體漲幅都在2成左右,這意味著每隔一段時間消費者的會員卡優惠就會縮水一次。
“這也是邊際效應的一個表示。”北京工商大學商業專家洪濤分析,每當消費者辦理會員卡時,都會按照當前的服務價格進行預估,但實際上由於服務價格由商家說了算,並不斷上漲,因而消費者所持有的會員卡優惠實際上是處於遞減之中,卡的額度越大,遞減的過程就越長,雖然消費者辦理會員卡還是會享受到一定的優惠,但實際上並不能拿全所有優惠。
會員卡背後的資金流秘密
“其實從預付費會員卡得到最大利益的是商家。”洪濤告訴,預付費會員卡都是消費者把一定金額當成預消費交給了商家,雖然每人存進去的錢不多,卻起到了激活整個現金流的作用。
以美容美發店為例,一家50平方米的美容店除店租外,從裝修到采購設備,一般投入不會超過20萬元,從開始裝修到開業不超過1個半月,而如今普通的一張會員卡一般都需要預付1000元以上的金額,多的可能要5000元甚至上萬元。以此計算,只要在開店之初,能夠成功吸引到150名左右的會員,就可以順利收回整個店鋪的成本。
同時,辦理會員卡的顧客還將成為穩定的客源,這意味著整個現金流的周期縮短到了2個月學生證製作左右。而對於商家來說就等於真金白銀,不但節省了利息,還可以用預付費會員卡的收入來支付工人工資、房租、各類費用甚至投資開設新店。
“很多人經常好奇,為什麼一個理發店能在短短一兩年時間裡在北京開設100家甚至200家的連鎖店,其實秘密就在於會員卡。”北京商業經濟學會秘書長賴陽透露,在不少消費者心裡,辦預付費會員卡只是少數人,但實際上在預付費會員卡的“折扣”吸引下,這部分會員在商家客源中占了大頭,一般會占到總客源人數比例的6成以上,在美容美發行業可能達到8成甚至更高。
往往通過會員卡,一個門店開業之初不但能賺回此前的投入,還獲得了數額不小的“預付營業額”,而隨著這些錢再次投入新店建設,商家還會再次獲得新的、更多的“預付營業額”,像滾雪球一樣越滾越大。
除此之外,余額利潤也是一個商家不願多談的小秘密。多數預付費會員卡,消費者最終很難在一定時限內將其全部消費掉,多數情況會留下或多或少的余額,這些也都是商家“白落下的”。
會員卡該辦還是不該辦
看來預付費會員卡並不像消費者想像中的那樣實惠,消費者是不是不應該辦呢?
“其實預付費會員卡多少還是有實惠的,但關鍵是消費選擇要理智。”洪濤表示,從商業模式上講,預付費會員卡對於消費者和商家是“雙贏”,商家鎖定了盈利、穩定了客源,又縮短了資金流轉周期,消費者也得到了一VIP卡製作定實惠。但由印卡機於企業經營的風險,以及定價權掌握在商家手中,這也造成了不少消費糾紛。
因而,消費者要清醒的認識到會員卡的“長尾遞減”現像,並了解自己的消費周期,從而選擇適合自己的會員卡金額,不要盲目地因更大的優惠而選擇數額較大的預付費會員卡。
微生活會員卡將改變傳統CRM
前不久電商宣布旗下微生活團隊正式發感應卡布微生活會員卡X1版,為商家提供閉環的用戶信息管理系統。此舉意味著電商開始借助微信發力擁有萬億市場規模的O2O領域。品途網就選擇餐飲行業作為切入點,外界媒體對微生活的各種質疑,以及微生活將來一段時間的計劃和部署等話題采訪了微生活耿志軍。耿志軍表示,微生活做的就是幫助商家數字化顧客以及交易的信息通過移動互聯網的方式形成閉環。微生活會員卡將在移動端拓展CRM的服務範圍,充分發揮移動互聯網的優勢,將客戶服務(微客服和多客服),以及信息展示(商品或服務的瀏覽)和交易支付(綁定信用卡一鍵支付)一同疊加進去,將來還將考慮更多使用場景,比如電子優惠券的轉讓。
以下是采訪實錄:
品途網:微信擁有4億的龐大用戶群,同時在會員管理方面積累了一定的經驗,包括之前收購通卡。現在外界有人感到疑惑,為什麼選擇從餐飲行業切入?實際上餐飲這塊並不好做,主要是互聯網對餐飲業的影響很小,根據品途咨詢的餐飲行業O2O報告,2012年餐飲行業線上滲透率僅為1。7%,包括大眾點評這樣有會員卡優勢的互聯網企業,通過團購、優惠券幫助商戶實現交易額也不過50億。
耿志軍:很多時候,大家會把餐飲作為主要的一個方向,很多,比如團購也是一開始從這塊切入。從微生活的角度看,我們有兩個維度:單從會員制角度看,包含用戶的管理、用戶的營銷和電子商務,這種會員模式可以理解為:商家如何才能找到自己有價值的用戶。而從事物發展的垂直維度看,餐飲行業是我們首先切入的點。
同時,相較於其他行業,餐飲業也是一個比較成熟的行業,尤其在會員營銷領域,有積分,有儲值,有優惠券、代金券等,營銷方式齊全。其次,餐飲業整體IT程度不高,互聯網將成為全行業的趨勢,餐飲業也不例外。
單純從交易閉環看,餐飲這塊的需求的的確確沒有那麼大,大眾餐飲消費都是線下交易,如果硬生生地讓用戶把交易放在線上完成,先在線上把錢付了再去線下吃飯,這不太現實也有違用戶習慣。
但從數字/信息閉環看,微生活做的就是幫助商家數字化顧客以及交易的信息通過移動互聯網的方式讓它閉環起來。使商戶可以分析顧客,把顧客畫成金字塔,針對不同用戶做個性化營銷。
積分就是這個道理,可以分析出哪些人經常來,哪些人高額消費,哪些人愛吃什麼不愛吃什麼,從這個角度來說,這個市場就很大。餐飲會員的積分、儲值都屬於重模式,輕一點的就是代金券,不再過多界定哪些用戶就一定是會員,而是商戶把這些都可以看做是對客戶的管理,或用戶的甄別和信息化的閉環。如果幫助商家把這些事情做到移動互聯網上,這個市場就非常大了。
微生活實際提供的就是CRM數據管理、數字顧客,以及通過獨有的溝通工具把這些消息通知到這些用戶,並對這些用戶分類,再去營銷他們。
之前媒體上盛傳這樣一個疑問:不能理解到線下商家成為會員需要掃一下二維碼。問題不在前半句,而在於用戶已經到店了,為什麼還要多此一舉掃一下二維碼?
這個疑問忽略了一個前提:他沒有看到商家背後想做什麼。實際上掃二維碼只是一個引子IC儲值卡,可以很快地讓商家和用戶建立關系,把用戶的信息數字化留下,收集用戶資料只是冰山一角,從表面來看是用戶來了掃一下碼,其實背後做的文章還有很多,比如真正做到把每個用戶的信息一點一滴積累起來。一個企業想長久發展,想做一些能夠去積累用戶的事情,他一定是從這個角度去深挖每個用戶的價值,知道這些人當中到底誰是他最優質的客戶。
品途網:我們知道會員卡有三種形式:折扣、積分和儲值。在儲值卡方面也已經做了部署。當下外界就有這樣一種質疑:為什麼要把錢存到微信上,會不會存在安全風險?
耿志軍:我們很難把這件事想像成這是在微信上儲值,實際上用戶是把錢存在商家那裡。比如的會員卡,使用過會員卡的用戶可能就不這麼覺得,反而是那些沒用過的用戶會覺得這個有點虛。
其實微生活只是把商家的實體會員卡以另外一種形式內置到商家的微信會員卡中,其使用效果同實體卡是一樣的,只是實體卡更讓人覺得有實實在在的東西存在,而置於手機中的電子會員卡則給人一種“看不見摸不著”的感覺。
我們解決的辦法是,實體卡和微信會員卡可以並行使用。既可以用實學生證製作體卡,也可以用電子卡,這樣一段時間後,用戶會漸漸發現,既然兩種卡的功能、效果一樣,自然會放棄掉實體卡而使用更方便的電子卡。而且微信會員卡還支持用戶自己查看消費記錄(包括消費金額和消費物品或服務)。用戶掃描關注,然後填寫信息,這些原先線下辦理實體卡的流程全部搬到了線上完成。
至於安全問題,實際跟網購一樣的道理。網購剛出現的時VIP卡製作候,總有人懷疑這個錢給了誰,但現在已經沒有誰再有這樣的想法了。我們選擇商家也是要考察的,比如有一定規模和知名度的商家,我們才會去考慮試點。用戶感興趣的實際是商家的服務印卡機或商品,而不是微信,不是手機上的這套系統。微信只是一個承載的工具,只不過讓商家更便捷,讓用戶更方便,並不是說用這個去顛覆什麼。另外起到的一點作用也是降低商家的印制實體卡等各種成本。
關於支付,我們也在設想各種支付場景,方便用戶更便捷地支付。比如用戶去餐館點餐,可以微信點餐,到了結賬的時候,餐館微信會自動為用戶推送一條本次用餐的消費清單,很詳細,然後用戶可以直接在微信上支付,省去了服務員或用戶自己去收銀台結賬的麻煩。
會員卡不再是頭疼事兒
地方各大商家推出的會員卡進入軍營後,帶來會員卡了哪些新情況新問題?又該如何解決?近日,以此為課題,結合百日安全活動開展,組織機關人員沉到一線聽心聲,因地制宜解難題,及時消除了管理盲區。
會員卡受官兵青睞
談及地方商家的會員卡,許多官兵坦言:幾乎人人都有卡,最多的,一人就有十來張呢。
機關調感應卡研人員了解到,時下使用會員卡消費的官兵的確不少,類別也是五花八門:有的超市持卡購物,不光給予打折優惠,積分到一定數額還能抽獎;有的洗衣店只要往會員卡充夠一定金額,每次洗衣消費都能享受半價;有的衣物、鞋帽、餐飲、服務等商鋪,一旦成了其會員,還能享受“透支”消費。
一天,准備休年假的戰士小張,利用周末來到駐地一家鞋店,經過挑選和試穿,相中了一雙運動鞋。就在小張掏出錢包准備付款時,卻發現錢不夠還差10元。正為難時,服務員告訴小張:可辦個會員卡,先存錢後購物,享受積分打折優惠;如果遇到卡裡金額不足,也可以先購物,差額在限期內補交。
於是,小張辦理了會員卡,如願買回心儀的鞋,休假前又來到店裡,補交了欠下的金額。
加盟門檻低添隱憂
然而,五花八門的會員卡,帶來的不僅僅是優惠和方便。中士寇漢濤說,年初,他到一家理發店理發,店員說,辦會員卡可享受半價服務,前提IC儲值卡是要往卡裡存100元。誰知,時隔3個月之後,他再去該店時,店員卻說他的卡過期作廢了。
教導員王衝談到,會員卡不但伴有陷阱,還會導致糾葛:前不久,有個戰士用會員卡購物透支了50元錢,因工作太忙忘了去還。一個月後,商家按辦卡登記的信息,直接找到學生證製作部隊要賬來了。
調研人員進一步了解到,一些官兵在辦理會員卡時,大多根據商家要求,提供了個人證件,填寫了地址等內容,不僅直接暴露了自己的軍人身份,還把部隊的代號、具體駐址等信息,也都泄露了出去。
保衛干事孫輝說,隨著持會員卡的官兵增多,周末外出吃飯、逛街、購物消費請假的也多了,不但導致相互攀比、趕時VIP卡製作髦、高消費等不良風氣出現,無形中還增添了管理壓力。
軍務科參謀劉禹說,有一次,戰士小趙為參加駐地某超市舉行的會員積分大抽獎活動,竟然不假外出。結果,商場的大獎小獎一個沒抽著,反倒背上了警告處分。
服務升級暖心窩
“官兵熱衷於持卡消費,同時也折射出我們在服務上,還存在很多的不足。”
該部部隊長孝岩介紹說,他們根據官兵反映的“飯堂伙食口味單一”“服務社商品種類少”等問題,向地方會員服務標准看齊,開展了“提高機關工作效率,心系基層排憂解難”作風整頓活動。
為進一步優化營區購物環境,該部還對服務社進行整治,不僅種類全了、物價規範了,還設立了物價動態板和意見箱;為使飯菜更合官兵口味,每周搞一次伙食問卷,還配置了糖、鹽、辣醬調味盒;在食堂設立來隊家屬就餐區。
此外,他們還對駐地十幾家大型超市、商場、專賣店進行考察,列出規模大、信譽好、價廉物美的商家供官兵選擇,並要求不准限制個人辦理商家會員卡,但辦卡只能使用居民身份證,不得使用部隊證件;一旦辦了會員卡,要在第一時間到相關部門登記;任何持有會員卡的官兵,不得私自前往商家,參加其舉辦的各類會員商務活動。
不久後,該部裝飾一新的軍人理發店也開張了。正在理發的戰士小廖欣喜地說,部隊黨委主動升級服務理念,讓大家感到了體貼溫暖。以前他固定去駐地一家理發店理發,在那裡辦了能打五折的消印卡機費會員卡,但部隊理發店不僅免費,服務還很周到。現在,他已和那些眼花繚亂的會員卡拜拜了。
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